В рамках обучающих мероприятий Союза муниципальных контрольно-счетных органов Контрольно-счетная палата Павлово-Посадского городского округа Московской области 26 сентября 2024 года приняла участие в вебинаре в режиме видео-конференц-связи на тему: «Клиентоцентричность в деятельности органов местного самоуправления». В ходе мероприятия перед участниками с докладом выступила лектор – Макарова Светлана Николаевна, кандидат экономических наук, доцент Кафедры финансов и управления рисками Сибирского федерального университета. В ходе вебинара были рассмотрены вопросы, касающиеся в том числе: этапов внедрения клиентоцентричности в государственное и муниципальное управление, принципов и стандартов клиентоцентричности, инструментов проектирования решений по жизненным ситуациям.
